Politique de remboursement
de IPTV Abonnement

Chez IPTV Abonnement, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous garantissons la qualité de notre service et souhaitons que chaque abonné vive une excellente expérience. Cette politique de remboursement décrit les conditions dans lesquelles vous pouvez demander un remboursement pour votre abonnement IPTV Abonnement.

Nous encourageons vivement tous les abonnés potentiels à profiter de notre essai gratuit avant d'acheter un forfait payant, car cela vous permet d'évaluer pleinement la qualité de notre service et sa compatibilité avec vos appareils.

IPTV Abonnement propose une période d'essai gratuite pour vous permettre de tester le service avant de vous engager dans un abonnement payant. Pendant l'essai, vous aurez un accès complet à nos chaînes, films et séries pour évaluer la qualité du streaming, la disponibilité des chaînes et la compatibilité des appareils.

Nous recommandons vivement d'utiliser d'abord l'essai gratuit. Les demandes de remboursement des abonnés n'ayant pas utilisé l'essai gratuit disponible peuvent faire l'objet d'un examen supplémentaire, car l'essai est conçu spécifiquement pour éviter toute insatisfaction après l'achat.

Vous pouvez être éligible à un remboursement si vous rencontrez des problèmes techniques persistants avec notre service que notre équipe de support ne parvient pas à résoudre après des efforts raisonnables de dépannage. Les situations éligibles incluent : des interruptions de serveur constantes affectant votre capacité à utiliser le service, une indisponibilité généralisée des chaînes réduisant significativement la valeur de votre abonnement, ou des pannes techniques critiques de notre côté empêchant une utilisation normale.

Pour être éligible à un remboursement, vous devez avoir d'abord contacté notre équipe de support et lui avoir accordé un délai raisonnable pour enquêter et tenter de résoudre le problème.

Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 7 jours suivant la date d'achat initiale. Les demandes effectuées après ce délai de 7 jours ne seront pas éligibles au remboursement, quelle qu'en soit la raison. Le montant du remboursement peut être calculé au prorata en fonction du temps restant de votre période d'abonnement.

Pour les abonnements achetés lors d'offres promotionnelles ou à prix réduit, le montant du remboursement sera basé sur le prix réellement payé, et non sur le prix habituel.

Les remboursements ne seront pas accordés dans les situations suivantes : si votre connexion internet ne répond pas aux exigences minimales pour le streaming (10 Mbps pour la Full HD, 25 Mbps pour la 4K) ; si votre appareil n'est pas compatible avec les applications IPTV et que cela aurait pu être vérifié pendant l'essai gratuit ; si votre compte a été résilié pour violation de nos Conditions Générales d'Utilisation, y compris le partage ou la revente de vos identifiants.

De plus, aucun remboursement ne sera accordé pour les interruptions temporaires dues à une maintenance planifiée, des modifications mineures de chaînes, ou des problèmes causés par des logiciels tiers, des configurations VPN ou des restrictions de votre fournisseur d'accès internet.

Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre équipe de support via WhatsApp au +447446193858 ou par e-mail à contact@iptv-abonnement4k.fr. Lors de votre demande, veuillez inclure vos coordonnées de compte (e-mail utilisé lors de l'inscription), la date d'achat, votre mode de paiement et une description claire du problème rencontré.

Notre équipe de support examinera votre demande et pourra demander des informations supplémentaires ou tenter un dépannage supplémentaire avant de traiter le remboursement. Nous nous engageons à traiter toutes les demandes de remboursement de manière équitable et transparente.

Une fois le remboursement approuvé, le délai de traitement dépend de votre mode de paiement initial. Les remboursements par carte bancaire prennent généralement 5 à 10 jours ouvrables pour apparaître sur votre relevé. Les remboursements PayPal sont généralement traités dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Les remboursements en cryptomonnaie seront traités au taux de change en vigueur au moment du remboursement.

Veuillez noter que votre banque ou votre prestataire de paiement peut prendre un délai supplémentaire pour que le remboursement apparaisse sur votre compte. IPTV Abonnement n'est pas responsable des retards causés par des prestataires de paiement tiers.

Si vous avez des questions sur cette politique de remboursement ou si vous devez soumettre une demande de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support est disponible 24h/24 et 7j/7 et fera de son mieux pour vous aider rapidement et professionnellement.

WhatsApp : +447446193858 E-mail : contact@iptv-abonnement4k.fr. Nous répondons généralement en moins de 5 minutes, à toute heure, y compris les weekends et jours fériés.